AO>>> Если задача была именно принимать и обрабатывать почтовые заявки AO>>> до того, как они попадут на стол оператора - то ничего другого под AO>>> фрей нормально и не работает... AK>> что - вот ни redmine, ни otrs - "ниработает"? AO> В otrs так, как нашей бизнес-логике требовалось: не заработало. там же можно свою бизнес-логику определять - правда, для этого надо уметь немножко кодить. В отличие от rt где вообще ничего нет, тупо взял письмо, испортил до нечитаемости, вложение просрал или сделал неизвлекаемым, и пульнул по списку, добавив из полезного только номерок.
AO> У нас руководители консервативны, а мы - старомодны. а клиентам всем по пятьдесят лет? Письма, поди, еще и плейнтекстом пишут?
AO> Это не совсем так даже в Москве, не говоря уже о замкадье: в это какое-то изумительное замкадье, там наверное еще шишкой расчесываются и камнями подтирают сраку?
В моем замкадье (да и в Москве очень часто) http людям нужен и для работы, и для личной жизни. И у каждого есть хотя бы в телефоне. А почта настроена админом-в-короне, а-ля Женя, поэтому половина ее не доходит до адресатов, вторую никто не может прочитать, да и вообще нахрен никому не нужна, спам один.
Hу или она вообще на рамблерру, и читается раз в году кнопкой del.
У меня тут есть говносервер с шаред-хостингом для замкадышей - там по хорошему, при заведении акаунта надо указать мэйл, куда во-первых, сообщения об ошибках (опять привет из прошлого, давно пора хотя бы научиться пользоваться для этого whatsup), во-вторых он же подставляется в php'шный sendmail() from, если горе-кодер своего не определит. Так вот половине тупо нечего туда написать - нет у них почты, или есть какая-то manya42344523452@bk.ru, пароль вот только забыла. Это, разумеется, не личные странички, а сайты каких-то бизнесов, пусть и карликовых.
Более -менее работает почта только как раз у московских или неэрефийских крупных фирм, но и те предпочитают по бизнес-задачам долбиться в телефон или его компьютерные аналоги. А для заведения тикетов - предоставляют веб-интерфейс, изредка _дополнительно_ связанный с почтой. То есть насрать в нее он может, а вот тикет заводить изволь через веб - там, хотя бы, нет дырки для спама, приложенные документы и файлы лежат как документы и файлы, и видно, что с тикетом происходит, а не непойми -что приходит в письме в ответ (надо понимать, что современный почточитатель не может даже посмотреть адреса в поле From - отсюда идиотское, казалось бы, требование, пихать свой мэйл в подпись. В подпись почтового письма, блин.)
> Alex
--- ifmail v.2.15dev5.4 * Origin: Demos online service (2:5020/400)
